دسته بندی: مدیریت مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری در ایران

مدیریت ارتباط با مشتری در ایران مدیریت ارتباط با مشتری در ایران به تعبیر پرفسور کاتلرمشتری بخشی از دارایی ناملموس سازمان است که درترازنامه های مالی سازمان قرار ندارد و همین امر منجر به بی توجهی مدیران...

مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری CRM مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری CRM در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان‌ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد...

فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟

فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ هدف از پیاده سازی CRM چیست؟ این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی...